Kjøperbeskyttelse

Sikker kasse

Vi aksepterer Visa, Mastercard, American Express og PayPal. Betalinger behandles sikkert av Stripe og PayPal; vi ser aldri dine fulle kortnumre.

Frakt og sporing

Alle ordrer sendes med sporing via Cainiao Standard. Ordrer blir vanligvis ekspedert innenfor leveringsestimatet som vises i kassen, som typisk er 2–5 uker for de fleste land. Du vil motta en e-post med sporingsnummeret ditt når ordren din sendes.

• Logg inn for å se ordre under Konto > Ordrer.
• Bruk sporingsnummeret fra frakt-e-posten på transportørens nettsted.

Hvis ordren din ikke ankommer

Hvis ordren din ikke har ankommet ved utløpet av leveringsestimatet som vises i kassen, vennligst kontakt oss. Vi vil enten sende varen på nytt eller refundere deg fullt ut.

Returer og refusjoner

Dine rettigheter under Australian Consumer Law gjelder alltid.

• Angrerett: Ubrukte varer i original emballasje kan returneres innen 14 dager etter levering. Kjøper betaler returfrakt, og returadressen kan være i utlandet.
• Feilaktige, skadede eller feil varer: Kontakt oss med ordrenummeret ditt og bilder. Vi vil refundere eller erstatte varen.

Godkjente refusjoner behandles innen 3 virkedager.

Kontakt oss

For eventuelle problemer knyttet til ordrer, frakt eller returer, vennligst send e-post til [email protected] eller bruk kontaktskjemaet på /contact. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt i meldingen. Vi svarer vanligvis innen 1 virkedag.